働き方改革やテレワークなどもあり、クラウドストレージ(オンラインストレージや、WEBストレージなどとも呼ばれています。インターネット上にあるファイルやデータを保存するための場所)の利用が近年、大きく伸びています。日本国内のクラウドストレージの利用者が2022年には5000万人を超える予測ともなっています。
世界で最も利用者が多いのがGoogle ドライブ、その次にiCloud 、Dropboxと続いています。今まで、DropboxやBox、OneDrive、KDDIファイルストレージなどさまざまなクラウドストレージを使ってきましたがGoogleWorkspaceを使うようになりGoogle ドライブへ一本化しました。
Google ドライブは、他のGoogle アプリと連帯が取れるので便利ではあるのですが、ファイルの動作が重くなったり、同期が遅かったりされなかったり、クラウドストレージなのにキャッシュファイルがHDDを圧迫してハードディスクの空き容量が0になったり、アプリのアップデートが入るとパソコンを起動してもアプリが起動しないなど、日常茶飯事で極めつけがExcelやPowerPoint、AccessファイルなどのOfficeファイルが壊れるなどいろいろ問題の多いクラウドストレージです。
しかし、企業でGoogleWorkspaceなどを導入していてGoogleDriveを使っていかなければいけない環境の人も多いと思いますので、同じ悩みを抱えている方へ問題の解決方法を共有していきたいと思います。
今回、パソコン版のGoogle Driveを使っていて「重い」、「遅い」、「固まる」時の対処方法を紹介していきます。
Table of Contents
キャッシュファイルがHDDの容量を圧迫している
Google ドライブはファイルがクラウド上にデータが保存されており、パソコン上にはGoogle ドライブのデータが保存されず、クラウド上にあるデータをストリーミングしてファイル類を利用します。
パソコン内のデータ容量は、ほとんど使わないはずですが、Google ドライブのキャッシュデータが溜まっていくことがよくあります。(時には数十Gバイトにも)
このキャッシュファイルが肥大化してパソコンのハードディスクが容量不足になることもあります。
対処方法はとしては一度、Google ドライブからログオフするとキャッシュファイル類をきれいに削除することができます
①タスクバーの右下のGoogle ドライブ アイコンを右クリックして②「設定」アイコンをクリックして「設定」を開きます。
![設定をクリックする](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2021/10/image-211.png)
「ギア」アイコンをクリックします。
![画像2](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2021/10/image-212-1024x771.png)
「アカウントの接続を解除」をクリックします。
![画像3](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2021/10/image-213-1024x810.png)
「接続を解除」をクリックします。
![画像4](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2021/10/image-214-1024x771.png)
Google ドライブにログインします。
![画像5](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2021/10/image-215.png)
以上でGoogle ドライブのキャッシュファイルをきれいに削除することができます。
フォルダやファイルが表示されない
Google ドライブはブラウザ版とパソコン版でデータの差異が生じることがあります。
データが同期されるのを待ってもなかなか同期されない。Chromeなどのブラウザから見るとファイルやフォルダがあるのにパソコン版Google ドライブではファイルやフォルダが見えないことがよくあります。
データが表示されない場合は「データ更新」を行うとファイルやフォルダが表示されます。
フォルダを「Shiftキー」を押しながら右クリックして「フォルダ更新」をクリックするとファイルが表示されるようになります。
![画像6](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2021/10/image-216.png)
フォルダ更新してもデータが見えない場合はGoogle ドライブからログオフするといいでしょう。
同じようにiPhone・iPad版のGoogle ドライブもファイルが更新されていないことが多々あります。
データリストを下に引っ張ることでデータの更新ができます。「引っ張って更新」してもデータが表示されない場合は、同じくGoogle ドライブ からログオフしましょう。
再度、ログインすることによりデータが表示されるようになります。
Google ドライブのキャッシュファイル (DriveFS) を削除する
Google ドライブが、固まり何もできなくなり身動きが取れない状況に陥ることがあります。こういった場合の対処方法は、直接Google ドライブのキャッシュファイル(DriveFS)を削除します。
Google ドライブが、動いているとファイル類が削除できませんので、アプリを終了します。タスクバーにいるGoogle ドライブを右クリックしてギアアイコンから終了をクリックします。
![設定から終了をクリックする](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2021/12/image-82.png)
問題が起きたGoogle ドライブは、終了ボタンを押してもなかなか終了しないことがあります。終了ボタンを押せないこともありますので、そうなった場合はタスクマネージャーからGoogle ドライブを強制終了します。「Ctrl +Alt+Delete」キーでタスクマネージャーを起動します。
Google ドライブは、複数のタスクがありますので、ひとつずつ右クリックして「タスクの終了」をしていきます。
![タスクの終了をクリックする](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2021/12/image-83.png)
Google ドライブが終了したら次にデータがあるフォルダへ移動をしますが、データファイルは隠しファイルの中にありますのでフォルダを開き①「表示」タブの②「隠しファイル」にチェックをいれます。(作業が終わったら必ず隠しファイルのチェックを元に戻してください。チェック入れたたまにしておくと不要なファイルやフォルダがいっぱい表示されます。)
![画像7](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2021/10/image-217-1024x139.png)
次にC:\Users\「ログインユーザー名」\AppData\Local\Googleフォルダに移動します。
「DirveFS」フォルダがGoogle ドライブの設定ファイルやキャッシュデータになります。
「DirveFS」を削除します。「DriveFS」はGoogle ドライブを起動してログインすると新たにフォルダが作成されます。
![画像8](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2021/10/image-218-1024x264.png)
DriveFSを削除する上での注意点
「DirveFS」を削除すると保存されているパスワードのデータがなくなります。再度ログイン時にパスワードが必要になりますのでご注意ください。
GoogleWorkspaceを利用している場合は「オフラインで使用可能にする」の設定もなくなりますので、必要な場合は再度設定をしてください。
Google ドライブ アップロードが遅い
Google ドライブにファイルを保存してもアップロードが、まったく進まない時ありませんか。共有しているデータの場合、相手からデータが来ない・更新されないと催促がくる可能性があり困った問題です。
アップロードが全然進まない要因はいろいろありますが、10分も20分もかかるようならGoogle Driveに異常が起きている可能性があります。
最初に対処することは
Googleドライブの容量がいっぱいになっていないか確認をします。タスクバーのGoogleドライブアイコンをクリックして容量を確認します。
![容量確認する](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2022/06/2022-06-01_18h47_52-1.png)
容量に問題がなければ、ネットワークを確認して通信状況をチェックします。ホームページを開いてページにエラーなく表示されるか確認をします。
ネットワークに問題がない場合は、パソコンを再起動してください。再起動することによって不具合が解消する可能性があります。
再起動後にアップロードが進まない場合は、一度、上のタイトル「Google ドライブのキャッシュファイル ( drivefs ) を削除する」を行います。
キャッシュファイルを削除しても、まだ、アップロードが進まない場合は、次のタイトル「Google ドライブをウイルス対策の対象から外す」を行います。
ここまで来て、アップロードが進まない場合は、Google Driveをいったんアンインストールして再インストールを行います。
ここまで来てアップロードが進まない場合はGoogleのサポートセンターに連絡しましょう。タスクバーのGoogle ドライブアイコンから「設定」→「フィードバックを送信」をクリックします。
![](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2022/06/2022-06-01_18h52_54-1.png)
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![](https://yuworks.blog/wp-content/uploads/2022/06/2022-06-01_18h54_49.png)