普段、ノートパソコンを使っていて電源を落とさずに蓋だけ閉じて作業を終了することが多いのですが、久しぶりにパソコンの電源を落とすと勝手にパソコンが再起動します。
何度シャットダウンしても再起動のループから抜けられない状況になりました。いつも電源をシャットダウンしていなかったので、いつ症状になったのかわからない状況です。
今回、同じ症状に悩まれる方もいるかもしれませんので対処した解決方法を紹介していきます。
対象方法① Windows updateを確認してみる
まずはWindowsアップデートのチェックを行います。
①「Windows」アイコンから②「設定」をクリックします。
「更新とセキュリティ」をクリックします。
「更新プログラムのチェック」をクリックして「最新の状態です」にします。
最新の状態になったらシャットダウンして症状が改善したかチェックします。
再起動する場合は次の対処方法②に行きます。
対処方法② USB機器を外してみる
パソコンに接続されているプリンターやUSB機器などの周辺機器が 影響している可能性があります。一度すべて取り外してみましょう。
USBを外したらパソコンをシャットダウンして再起動するか確認してみましょう。
もし、シャットダウンに成功したら接続しているUSBに問題があります。ひとつ接続してどれが不具合が発生しているのか確認をしてください。
不具合が発生しているUSB機器を見つけたら①「Windows」アイコンから②「デバイスマネージャー」を起動します。
原因のデバイスをクリックして「ドライバーの更新」をクリックします。
更新しても原因機器を接続したら修正されない場合は原因究明が難しい状態にあります。
パソコンをシャットダウンをする時はUSB機器を外しておくといいでしょう。
USB機器が原因じゃなかった場合は次の対処方法に行きます。
対処方法③ WOLの設定を確認する
パソコンの設定でWOL（Wake on LAN)という設定がONになっているとパソコンを遠隔で起動することができます。起動するためのキーとなるのがネットワーク上で流れているマジックパケットでこれが影響している可能性もありますのでWOLの設定を確認してみましょう。
①「Windows」アイコンから②「デバイスマネージャー」をクリックします。
ネットワークアダプターからLANのドライバーを右クリックして「プロパティ」を開きます。
①「詳細設定」タブで②「Wake On Magic Packet」を③「無効」に変更して「OK」をクリックします。
これでWOLの設定がOFFになりました。パソコンをシャットダウンをして確認してみましょう。再起動した場合は対処方法④に行きます。
対処方法④ 高速スタートアップOFFにする。
高速スタートアップとはパソコンの起動時間を短縮する技術です。これが悪さをしてパソコンが再起度することがあるようなのでOFFにします。
①「Windows」アイコンから②「電源オプション」をクリックします。
「電源の追加設定」をクリックします。
「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外し「変更を保存」をクリックします。
パソコンをシャットダウンして確認してみましょう
再起動する場合は対処方法⑤へ行きます。
対処方法⑤ システムエラー時に自動的に再起動する。
Winodwsの設定でシステムエラー時にパソコンを再起動するという設定があります。この設定をOFFに設定して状況を確認してみます。
タスクバーの①「検索ボックス」に②「システム」と入力して③「システム情報」をクリックします。
「システムの詳細設定」をクリックします。
「起動と回復」の項目の「設定」をクリックします。
「自動的に再起動する」のチェックを外し「OK」をクリックします。
パソコンをシャットダウンして再起動するか確認をしてみます。再起動する場合は対処方法⑥に行きます。
対処方法⑥ メモリを外してみる
メモリが悪さしていることも考えられますので２枚差ししている場合は片方づつ外してシャットダウンを試してください。１枚しかない場合は余っているメモリなどあれば付け替えてみてチェックしてみましょう。
対処方法を試したが再起動する場合
６つの対処方法をしてもシャットダウン後に再起動する場合は、常に電源長押しの強制終了でパソコンを終了する方法で使い続けるのも一つの手でだと思いますが、どうしても修正したい場合はパソコンの修理業者にパソコンを持ってい行くかWindowsの回復からPCを初期状態に戻すという方法もあります。
